Långsamma uttag – så hanterar du försenade casinoutbetalningar

Vanliga orsaker till långsamma uttag

Långsamma uttag är ett vanligt problem på casino, men det är också lätt att lösa. Anledningen varför du inte kan få ut dina pengar med en gång på alla casinon kan bero på flera olika saker. De vanligaste orsakerna handlar om:

1. Ofullständig verifiering av dig som spelare
2. Felaktiga betalningsuppgifter
3. Bonusvillkor och omsättningskrav som inte är uppfyllda korrekt
4. Casinot har längre hanslänggningstid än genomsnittet
5. Betalningsmetodens hanteringstid är långsam
6. Tekninska problem som skapar oförutsägbara förseningar

Under följande rubriker berättar vi mer om hur du kan förbereda dig och vad du ska undvika.

Kontoverifiering (KYC)

KYC är kort för Know Your Customer, eller kundkännedom på svenska. Detta är en process som ser till att spelaren inte är minderårig men den hjälper också myndigheter att bekämpa penningtvätt och finansiering av terrorism. En KYC-process inkluderar generellt sett att du skickar in information som identitetsbevis och bevis på adress.

Banker använder sig också av KYC men det kan kännas speciellt frustrerande på ett nätcasino. Orsaken till det är att de ofta ber om dessa uppgifter när du gör ett uttag. För en del spelare känns det som om casinot försöker förhindra spelaren att ta ut sina pengar. Ibland tar det dessutom några dagar för att få dokumenten godkända och det finne en risk att spelaren spelar bort sina pengar under den tiden. Om du förbereder ID-handling och adressbevis, såsom elräkning eller bankuttag, slipper du otrevliga överraskningar och gör processen så smidig som möjligt.

Vissa online casinon med BankID eller freja eID kräver däremot inte längre att du skickar dessa dokument. De samarbetar istället med olika instanser som samlar denna information om dig när du loggar in med din e-legitimtering.

Felaktiga betalningsuppgifter

Har du inte angett felaktiga IBAN, SWIFT eller kontonummer kommer din utbetalning att nekas och du behöver starta om processen för uttaget igen. Felaktiga betlningsuppgifter kan skapa mycket långa uttagstider och det kan leda till att det tar flera dagar innan du får utbetalningen eftersom du ska begära ut pengarna på nytt efter du rättat till uppgifterna.

Ouppfyllda bonusvillkor och omsättningskrav

För att ta ut pengar från spelkontot måste du ha uppfyllt omsättningskravet till bonusen, om du tagit del av en sådan vid din spelstart. Om kravet inte är uppfyllt måste du spela tills du mött det.

Behandlingstiden

Casinon sina egna behandlingstider på uttag. Detta innebär att de behandlar uttagen manuellt vilket kan göra att du inte får dina pengar genast. Ofta tar detta bara några timmar men det finns fortfarande casinon som tar 24-48 timmar för att behandla dina uttag. Detta är dessutom utöver betalningsmetodernas egna uttagstider. Tar du till exempel ut med betalkort på ett sådant casino kommer du få vänta många dagar på att få dina pengar. Dubbelkolla därför med casinots kundtjänst om de har någon behandlingstid eller inte. Det är stor sannolikhet att de inte har det men alltid nu och då stöter vi på casinon med egna behandlingstider.

Uttagsmetoder med långsam behandlingstid

Det är inte alla betalningsmetoder som behandlar uttag genast. Betalningsmetoder som VISA och Mastercard kommer alltid med en behandlingstid på 1-3 bankdagar. Ibland kan det även ta längre med dessa metoder. Detta är något du inte kommer komma ifrån. Direktbanköverföringar är bäst för dig som inte vill vänta på uttaget.

Tekniska problem

Tekniskstrul kan göra att ett uttag inte betalas ut i tid eller skapar fördröjning. Kontakta kundtjänsen för att få svar direkt på om casinot har några tekniska problem som gör att du fått ett långsamt uttag.

Så ökar du hastigheten i uttagsprocessen

För att få ut dina pengar så snabbt som möjligt gör så här:

1. Slutför kontoverifieringen direkt vid registrering (Använd BankID eller freja eID)
2. Välj ett casino som har automatiserad KYC-process. Om du inte gör det så lönar det sig att förbereda nödvändiga dokument i förtid.
3. Välj en snabb betalningsmetod som till exempel Swish eller Trustly.
4. Välj ett casino med kort behandlingstid för uttag.

Välj rätt betalningsmetod

Valet av betalningsmetod är mycket viktigt för att kunna motverka ett långsamt uttag.

De två populäraste och snabbaste metoderna i Sverige är utan tvekan Swish och Trustly. Swish finns inte ännu på alla svenska casinon men Trustly används av den absoluta majoriteten av casinon med svensk licens. Andra snabba uttagsmetoder är eWallets som Zimpler, Neteller och Skrill. Med alla dessa betalningsmetoder ska du få dina pengar genast såvida casinot inte har egna behandlingstider eller en KYC-process.

Undvika långsamma uttag och välj snabba casinon

För att undvika långsamma uttag på casinos ska du välja de casinon som har snabb hanteringstid. Våra bästa tips för att hitta de casinon med snabbast uttag är:

1. Läs casinorecensioner: Att göra en snabb reserach innan du spelar ger dig stora fördelar längre fram. Recensioner ger dig en snabb överblick av uttagstider men även andra viktiga saker som spelutbud och aktuella bonusar.
2. Kolla efter ”omedelbara uttag” eller ”snabba uttag” på casinots hemsida eller i marknadsföringen: Erbjuder ett casino snabba uttag är det en positiv fördel som oftast syns på hemsidan. Håll utkik efter fraserna!
3. Kontakta kundtjänsten: Tveka inte att fråga casinots kundtjänst direkt om hur deras uttagspolicy ser ut eller hanteringstiden för uttag.
4. Leta efter specifika betalningsmetoder: Casinon som erbjuder uttag via Trustly eller Swish har som regel en mycket snabb uttagstid och det är sälan tal om långsamma uttag.
5. Kika efter ”vanliga frågor” (FAQ): De flesta casinon har en FAQ-sektion där de besvarar vanliga frågor om uttag.